ITS

ITS è un software web-based per le attività di:

• issue tracking: gestione e tracciamento delle segnalazioni dei clienti
• project management: gestione di progetti, utenti, risorse, segnalazioni e attività
• bug tracking: gestione e tracciamento degli errori

ITS consente di documentare, gestire e assegnare tutte le segnalazioni, le attività aziendali e gli errori in progetti distinti.

Tramite un sistema di sicurezza avanzato gli utenti possono accedere solo ai progetti ed alle informazioni su cui hanno bisogno di lavorare.

Lo sviluppo software, la gestione bug e attività diventano più efficenti, gli errori non vengono dimenticati, si riducono gli imprevisti.

L'utilizzo di ITS consente la gestione degli errori, dei difetti e delle attività in maniera più efficiente offrendo così una risposta migliore nei confronti degli utenti e dei clienti in termini di tempo, di efficacia e di costi ed eliminando la duplicazione di attività.

ITS aiuterà i team di sviluppo e/o di testing aumentando il loro controllo sul ciclo di sviluppo e manuntezione.

Allo stesso modo ITS consente il completo controllo su tutte le segnalazioni e le richieste dei clienti.

Pensate alla possibilità di avere tutti queste informazioni in un unico luogo, consentendo l'accesso potenzialmente da qualunque parte nel mondo. In un attimo è possibile sapere quante segnalazioni sono inserite, quante in stato di avanzamento e quante sono chiuse. E' quindi possibile avere una miglior visione globale dello stato di sviluppo.

ITS è stato sviluppato con l'obiettivo principale di garantire semplicità d'uso e velocità di esecuzione: in pochi istanti è possibile eseguire il set-up di un nuovo progetto ed iniziare a gestire le segnalazioni.